Ketentuan Penghapusan Data Pengguna KFCKU

1. Akses Menu Penghapusan

   • Pengguna dapat menghapus akun secara mandiri melalui aplikasi KFCKU.

   • Masuk ke menu Edit Profile, lalu klik ikon tiga titik di kanan atas dan pilih Delete Account.

2. Status Data Setelah Penghapusan

   • Data akun seperti:

     • Nama

     • Nomor telepon

     • Alamat email

     • Tanggal lahir

     • Riwayat transaksi dan penggunaan aplikasi

   • Tidak dihapus secara permanen dari sistem, tetapi akan dinonaktifkan dan tidak digunakan untuk aktivitas apapun di ekosistem KFC, termasuk transaksi, promosi, atau komunikasi.

3. Konsekuensi Penghapusan

   • Setelah akun dinonaktifkan:

     • Pengguna tidak dapat login kembali secara langsung ke aplikasi.

     • Poin loyalti, voucher, dan histori pemesanan tidak dapat diakses dan dianggap hangus.

4. Pengaktifan Kembali Akun

   • Jika ingin mengaktifkan kembali akun yang telah dihapus:

     • Pengguna wajib menghubungi Customer Service KFC Indonesia.

     • Proses aktivasi kembali akan melalui tahap verifikasi dan validasi sesuai ketentuan yang berlaku.

5. Syarat Penghapusan

   • Pengguna harus login terlebih dahulu ke akun yang ingin dihapus.

   • Tidak boleh ada transaksi aktif atau proses pengembalian dana yang sedang berlangsung.

6. Verifikasi Tambahan

   • Dalam beberapa kasus, sistem dapat meminta verifikasi tambahan seperti OTP sebelum penghapusan dilakukan.

7. Penghapusan via Customer Service

   • Jika mengalami kendala saat penghapusan mandiri di aplikasi, pengguna dapat mengajukan permintaan melalui:

     • Email: info@kfcindonesia.com

     • Subjek: Request to Delete KFCKU App Account

     • Isi Email:

       • Nama lengkap

       • Nomor HP terdaftar

       • Alamat email

       • Alasan penghapusan akun