Topics

SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN ONLINE

KETENTUAN PENGGUNAAN

SELAMAT DATANG DI KFCKU (“PLATFORM”, "KFCKU APP", “APLIKASI”, “SITUS” YANG DAPAT DIGUNAKAN SECARA BERGANTIAN ATAU UNTUK SELANJUTNYA DISEBUT JUGA “LAYANAN ONLINE”) YANG DIMILIKI DAN DIKELOLA OLEH PT FAST FOOD INDONESIA TBK, PERUSAHAAN YANG DIDIRIKAN SECARA SAH DAN TUNDUK PADA HUKUM REPUBLIK INDONESIA (“KFC INDONESIA” “KFCKU” ATAU “KAMI”).

KETENTUAN PENGGUNAAN DI BAWAH HARUS DIBACA SEBELUM MENGGUNAKAN LAYANAN ONLINE. DENGAN MENGAKSES HALAMAN LAYANAN ONLINE, ANDA DIANGGAP TELAH MEMBACA, MEMAHAMI DAN MENUNJUKAN PENERIMAAN DAN KEPATUHAN ANDA ATAS SYARAT DAN KETENTUAN INI SEHINGGA MENJADI MERUPAKAN PERJANJIAN YANG MENGIKAT SECARA HUKUM DAN LENGKAP ANTARA ANDA DENGAN PT FAST FOOD INDONESIA, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA KERAHASIAAN DAN FAQ, YANG MERUPAKAN BAGIAN YANG TIDAK TERPISAHKAN DARI KETENTUAN PENGGUNAAN.

ANDA HARUS BERUSIA SEKURANG-KURANGNYA TUJUH BELAS (17) TAHUN ATAU MEMILIKI IZIN DARI ORANG TUA/WALI UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN ONLINE DAN ANDA BERTANGGUNG JAWAB ATAS KEBENARAN DAN KEAKURATAN INFORMASI YANG ANDA BERIKAN. JIKA ANDA ATAU ORANG TUA ATAU WALI TIDAK MENYETUJUI PERSYARATAN INI, MAKA ANDA HARUS SEGERA BERHENTI MENGGUNAKAN LAYANAN ONLINE DAN MEMINTA KFC INDONESIA MENUTUP MENUTUP SEMUA AKUN PADA LAYANAN ONLINE YANG TELAH ANDA BUAT.

PERLU DIPERHATIKAN BAHWA KFC INDONESIA DAPAT MEMODIFIKASI, MENAMBAHKAN DAN MENGHAPUS KETENTUAN PENGGUNAAN INI DARI WAKTU KE WAKTU TANPA PEMBERITAHUAN SEBELUMNYA. OLEH KARENA ITU, ANDA BERTANGGUNG JAWAB UNTUK SECARA BERKALA MENINJAU KETENTUAN PENGGUNAAN LAYANAN ONLINE YANG ANDA GUNAKAN.

DENGAN TERUS MENGGUNAKAN LAYANAN ONLINE SETELAH ADANYA PERUBAHAN, ANDA SEBAGAI PENGUNJUNG, PENGGUNA TERDAFTAR, ATAU PENGGUNA BIASA ("ANDA" ATAU "PENGGUNA") DIANGGAP TELAH MENYETUJUI DAN MENERIMA PERUBAHAN TERSEBUT. HAL INI JUGA MENUNJUKKAN PERSETUJUAN ANDA ATAS LAYANAN ONLINE YANG TELAH KFC INDONESIA PERBAHARUI. JIKA ANDA MENGGUNAKAN SALAH SATU DARI LAYANAN LAIN KFC INDONESIA, PENGGUNAAN ANDA ATAS LAYANAN TERSEBUT AKAN TUNDUK PADA KEPATUHAN DAN PENERIMAAN SYARAT DAN

KETENTUAN YANG BERLAKU UNTUK LAYANAN TERSEBUT.

DAFTAR ISI :

LINGKUP LAYANAN
AKUN PENGGUNA
INFORMASI PENGGUNA
APLIKASI KFCKU APP
PENYALAHGUNAAN & PENIPUAN
METODE PEMBAYARAN
PEMESANAN SECARA ONLINE
PENGEMBALIAN DANA ATAS PEMBATALAN PEMESANAN
BATASAN PENGGUNAAN
BATASAN TANGGUNG JAWAB
GANTI RUGI
TAUTAN DAN KONTEN PIHAK KETIGA
PENGAKHIRAN
PRIVASI
HUKUM YANG MENGATUR
PERSELISIHAN
KETENTUAN UMUM
KEADAAN KAHAR
HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
PERNYATAAN PENGGUNA
JENIS-JENIS LAYANAN YANG TERSEDIA PADA LAYANAN ONLINE
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ)

APABILA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN KETENTUAN PENGGUNAAN, MAKA ANDA TIDAK DIPERKENANKAN UNTUK MELANJUTKAN ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN ONLINE.

LINGKUP LAYANAN
Layanan Online dirancang untuk memberikan berbagai layanan kepada pelanggan KFCKU, beberapa fitur yang KFC INDONESIA sediakan termasuk namun tidak terbatas pada :
1. Layanan Pemesanan : Pemesanan secara online dan offline untuk memesan Kentucky Fried Chicken untuk pengiriman atau pengambilan di gerai.
2. Program loyalitas dan Promosi : Penawaran khusus, program ulang tahun dan promosi lainnya yang dirancang untuk pelanggan setia Kentucky Fried Chicken (“Layanan”)
3. Informasi tentang lokasi gerai, menu, dan layanan terbaru.
4. Pengelolaan akun pengguna : Kemudahan untuk mengelola transaksi dan akses ke penawaran eksklusif.
5. Layanan pelanggan : Penanganan pertanyaan, keluhan, atau saran dari pengguna.
6. Keanggotaan : Program keanggotaan yang berbayar atau tidak berbayar untuk pelanggan.
7. Chaki Kids Club : Program eksklusif untuk anak-anak termasuk keanggotaan, aktivitas khusus, dan penawaran menarik.
8. Layanan Customized Order Untuk Acara Khusus (Pesta Ulang Tahun, Kantor, Atau Acara Lainnya)Paket Pesta Ulang Tahun.
9. Dan layanan lainya yang dikembangkan atau tersedia dari waktu ke waktu.
Catatan:
1. Akses pengguna bergantung pada ketersediaan jaringan serta operasional platform KFC INDONESIA.
2. KFC INDONESIA berhak untuk menolak pesanan layanan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
3. Walaupun KFC INDONESIA telah berupaya menyediakan layanan yang terbaik, KFC INDONESIA tidak dapat menjamin, bahwa seluruh informasi yang tersedia adalah akurat, lengkap, benar atau terkini. KFC INDONESIA tidak bertanggung jawab atas setiap kesalahan informasi (termasuk kesalahan penempatan dan pengetikan), gangguan layanan (sementara dan/atau sebagian, kerusakan, perbaikan atau peningkatan aplikasi atau lainnya), informasi yang tidak akurat, menyesatkan atau palsu atau informasi tidak jelas.
AKUN PENGGUNA
1. Sebelum Anda dapat menggunakan layanan tertentu yang terkait dengan Layanan Online, Anda mungkin diminta untuk mendaftar dan membuat akun. Anda setuju dan menjamin bahwa semua informasi yang Anda berikan kepada KFC INDONESIA melalui Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada informasi kontak, informasi pendaftaran, atau informasi pembayaran, adalah benar, akurat, dan terkini. Anda juga setuju untuk menjaga keakuratan informasi akun Anda serta segera memberi tahu KFC INDONESIA tentang setiap perubahan informasi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada perubahan alamat email.
2. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun serta kata sandi atau akun yang terhubung, dan Anda setuju untuk bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi dalam akun Anda. Anda mengakui bahwa akun Anda bersifat pribadi dan setuju untuk tidak memberikan akses kepada orang lain ke Layanan atau bagiannya menggunakan nama pengguna, kata sandi, akun yang terhubung, atau informasi keamanan lainnya. Anda setuju untuk segera memberi tahu KFC INDONESIA tentang penggunaan akun yang tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya yang Anda ketahui. KFC INDONESIA tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerugian yang Anda alami akibat penggunaan akun Anda oleh pihak lain, baik dengan atau tanpa sepengetahuan Anda. Namun, Anda dapat bertanggung jawab atas kerugian yang dialami KFC atau pihak lain akibat penggunaan tidak sah tersebut.
3. Dengan membuat akun dalam Layanan, Anda menyetujui untuk menerima komunikasi dari KFC INDONESIA secara elektronik melalui alamat email yang terkait dengan akun Anda. Meskipun Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi promosi, KFC INDONESIA tetap berhak mengirimkan email berisi informasi tentang akun Anda atau pemberitahuan administratif terkait Layanan.
4. Anda dilarang keras menjual, memperdagangkan, atau mentransfer akun Anda (termasuk namun tidak terbatas pada menjual, memperdagangkan, atau mentransfer email yang terkait dengan akun tersebut). Anda juga tidak diperbolehkan menggunakan akun milik orang lain tanpa izin.
INFORMASI PENGGUNA
1. Anda wajib memberikan informasi yang diperlukan sesuai dengan Layanan Online yang Anda gunakan.
2. Anda dapat menggunakan layanan pesan online secara dengan atau tanpa harus terdaftar di keanggotaan layanan. Pada saat pendaftaran keanggotaan KFCKU, Anda wajib memberikan informasi nomor ponsel milik Anda sendiri yang dapat dihubungi dan diverifikasi.
3. Untuk bergabung dalam program loyalitas Anda diwajibkan membuat akun terlebih dahulu.
4. Riwayat pesanan hanya dapat diakses oleh pengguna yang telah terdaftar mulai dari pendaftaran akun.
5. Anda wajib memberikan informasi pendukung sesuai sebagaimana yang tertera formulir layanan KFCKU, baik secara online atau offline.
6. Ketentuan informasi yang diberikan untuk layanan KFC INDONESIA sebagai berikut:
  - Nama asli (bukan alias ataupun nama fiktif)
  - Alamat untuk pengiriman yang sesuai.
  - Alamat email yang masih aktif.
  - Tanggal lahir
  - Jenis kelamin
7. Kewajiban Keakuratan:
  - Anda harus memberikan informasi yang benar, detail, lengkap, akurat dan tidak menyesatkan.
  - Anda wajib memperbarui dan menginformasikannya kepada KFC INDONESIA jika terjadi perubahan. KFC INDONESIA berhak meminta dokumentasi untuk melakukan verifikasi informasi yang Anda berikan.
8. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas kebenaran dan keakuratan informasi yang Anda berikan.
9. Anda wajib menggunakan PIN atau kode verifikasi OTP (One-Time Password) yang diberikan untuk keperluan login dan transaksi. PIN atau kode OTP harus dirahasiakan dan tidak dibagikan kepada pihak lain.
10. KFC INDONESIA berhak menangguhkan atau menghapus akun Anda jika terdapat pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.
  1. Persetujuan Data Pribadi: https://KFCKU.link/id/data-privacy
  2. Penggunaan Akun Secara Pribadi :
    - Anda hanya dapat menggunakan akun Anda sendiri.
    - Anda berjanji tidak mengijinkan orang lain manapun untuk mengakses akun Anda atau menggunakan identitas Anda.
    - Anda tidak dapat mengalihkan atau melimpahkan akun Anda kepada pihak lain manapun. Anda harus menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi Anda dan setiap identifikasi yang diberikan kepada Anda oleh KFC INDONESIA. Jika kata sandi Anda bocor atau yang dalam kondisi apapun menyebabkan penggunaan secara tidak sah atas akun atau identitas Anda, dengan demikian pesanan yang diterima dari penggunaan tidak sah tersebut tetap KFC INDONESIA anggap sebagai pesanan yang sah, kecuali Anda memberitahukan KFC INDONESIA mengenai hal tersebut sebelum KFC INDONESIA memberikan Layanan yang Anda minta.
11. Ketidaktepatan Informasi :
  Perubahan kondisi pasar atau terjadinya suatu keadaan yang dapat menyebabkan perubahan dalam jangka pendek, dapat membuat informasi tidak akurat. Jika terjadi masalah, layanan pelanggan KFC INDONESIA akan membantu Anda menyelesaikannya.:
12. KFC INDONESIA berhak mengakhiri atau menghapus ("Penghapusan") keanggotaan pengguna atas Akun pada Layanan Online kapan saja, baik sementara maupun permanen. Pengguna yang telah dihapus dilarang mencoba menggunakan Layanan Online dengan nama lain atau melalui pengguna lain manapun.
13. Anda berjanji bahwa Anda akan menggunakan Layanan Online hanya untuk tujuan memperoleh Layanan. Anda tidak diperkenankan untuk menyalahgunakan atau menggunakan Layanan Online untuk tujuan yang tidak benar atau menimbulkan gangguan kepada pihak lain atau membuat pemesanan palsu.
14. Izin Terbatas Pengguna :
  1. KFC INDONESIA memberikan kepada Pengguna hak terbatas yang tidak dapat dialihkan atau dilimpahkan ("Izin Terbatas") untuk mengakses dan menggunakan Aplikasi sebagaimana diatur dalam Ketentuan Penggunaan ini.
  2. Hak atau izin lain terkait kepemilikan Aplikasi sepenuhnya dimiliki oleh KFC INDONESIA atau pihak ketiga yang memberikan lisensi.
  3. Konten, termasuk infrastruktur software dalam Aplikasi, adalah milik KFC INDONESIA, afiliasi, atau penyedia jasa terkait.
  4. Pengguna hanya diperbolehkan menggunakan Aplikasi untuk melakukan pemesanan produk dan wajib menjamin:
    - Tidak melakukan pemesanan palsu atau spekulatif.
    - Informasi pembayaran, nomor telepon, dan rincian kontak yang diberikan adalah benar dan akurat.
15. Larangan Penggunaan Tidak Sah :
  1. Anda setuju untuk tidak menggunakan Aplikasi atau konten apapun didalamnya untuk (i) tujuan komersial atau (ii) baik langsung maupun tidak langsung untuk tujuan selain penggunaan pribadi atau (iii) tujuan lain yang melawan hukum (dilarang secara hukum) atau (iv) melakukan tindakan yang melanggar Ketentuan Penggunaan ini. Anda menyetujui untuk tidak memodifikasi, menyalin, mendistribusikan, mengirimkan, menampilkan, memperbanyak, mempublikasikan, melisensikan, membuat turunannya, atau menjual kembali setiap informasi, software, produk atau layanan yang diperoleh sehubungan dengan Aplikasi. Selain itu, Anda menyetujui untuk tidak:
  2. mengakses, memantau atau menyalin konten dalam Aplikasi dengan menggunakan setiap teknologi, software atau program apapun baik secara manual atau otomatis untuk tujuan apapun tanpa izin tertulis sebelumnya dari KFC INDONESIA
  3. melakukan setiap tindakan yang memberikan kerugian atau kerusakan pada Aplikasi atau infrastruktur KFC INDONESIA
  4. membuat tautan primer pada Aplikasi (termasuk namun tidak terbatas pada ordering point) untuk tujuan apapun tanpa persetujuan tertulis secara tegas dari KFC INDONESIA).
  5. menjual kembali, menggunakan, menyalin, melakukan surveillance (seperti menggunakan atau memasang spider atau program scrape), menampilkan, mengunduh dan/atau membuat setiap konten, software, produk, layanan melalui Aplikasi untuk tujuan komersial atau tujuan/kegiatan yang bersaing
  6. memperbanyak Aplikasi (melalui "frame" atau "mirror") atau mengatur sebagian Aplikasi ini pada Aplikasi web lain manapun tanpa persetujuan KFC INDONESIA
  7. mengirimkan pengumuman melalui Aplikasi yang melanggar undang-undang, peraturan atau yang mendukung kegiatan yang melanggar hukum atau kegiatan kejahatan
  8. mengirimkan atau memberikan tautan atau mengirimkan pemberitahuan yang berisi material yang dianggap berbahaya, cabul, pornografi, tidak senonoh, kekerasan, rasis, atau diskriminatif, menghina, mengancam, menganggu, menindas, kebencian atau tidak menyenangkan
  9. mengirimkan atau memberikan tautan pada pengumuman yang mengandung fitnah, pencemaran nama baik, dan kebohongan
  10. mengirimkan atau membuat pengumuman yang melanggar hak kekayaan intelektual milik KFC INDONESIA atau hak kekayaan intelektual milik pihak lain dari entitas atau orang tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, hak paten, merek dagang, rahasia dagang atau informasi rahasia atau publikasi
  11. mengirimkan pengumuman yang dilarang oleh hukum yang berlaku atau melanggar hak dan kewajiban yang ada berdasarkan hubungan kontraktual
  12. berperan sebagai orang atau grup, atau memberikan keterangan tidak benar kepada orang lain atau entitas manapun untuk suatu hubungan atau menggunakan identitas palsu untuk tujuan menyesatkan, menipu atau mengelabui melalui Aplikasi ini
  13. memanipulasi atau memalsukan informasi dengan tujuan menyamarkan sumber pernyataan yang diberikan oleh Anda
  14. menggunakan aplikasi lain yang dapat merusak, menonaktikan, menganggu atau menghalangi penggunaan Aplikasi atau para pengguna lain atas peralatan komputer atau menyebabkan kerusakan, gangguan atau pembatasan fungsi dari setiap software, hardware atau peralatan komunikasi
  15. memperoleh akses yang tidak sah atau membuat modifikasi yang tidak sah pada Aplikasi atau situs web terkait lainnya, akun lain, sistem komputer, jaringan yang tersambung oleh Aplikasi dengan cara meretas, mencuri kata sandi atau hal serupa lainnya
  16. memperoleh atau berupaya untuk memperoleh secara ilegal setiap material atau informasi yang disediakan oleh Aplikasi (termasuk namun tidak terbatas pada tujuan lain yang disediakan oleh Aplikasi) yang meliputi namun tidak terbatas pada, memperoleh atau mengumpulkan informasi tentang orang lain seperti alamat email
  17. terlibat dalam tindakan penipuan untuk memanipulasi search engine results pages ("SERP") atau melakukan search engine optimization ("SEO"). Praktik SEO dianggap tidak etis atau "spamdexing" termasuk namun tidak terbatas pada cloaking, metadata, title tags, scraping content, link schemes, google bombs, keyword searches, hidden text atau hidden links, link schemes, spammy comments dan hal lainnya; atau
  18. tindakan lain apapun yang dapat merugikan atau menimbulkan kerugian pada Layanan Online, KFC atau para afiliasi dan karyawannya atau reputasi KFC.
  19. Kecuali secara tegas di izinkan, Anda tidak diperkenankan untuk membuat depth link lain selain homepage Aplikasi atau frames atau webpages atau setiap material yang dimuat di dalamnya, atau tautan pada aspek Aplikasi dalam bentuk email untuk tujuan komersial tanpa persetujuan tertulis secara tegas oleh KFC INDONESIA.
APLIKASI KFCKU APP
1. Aplikasi KFCKU App hanya boleh diunduh melalui platform distribusi resmi seperti Google Play Store, Apple App Store, atau platform lain yang diotorisasi oleh KFC INDONESIA. Penggunaan aplikasi yang diunduh dari sumber tidak resmi sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna, dan KFC INDONESIA tidak bertanggung jawab atas risiko keamanan atau kerusakan yang mungkin timbul.
2. Di Sebagian layanan KFCKU menggunakan data lokasi pengguna untuk menyediakan layanan secara optimal. Pengguna diwajibkan untuk memberikan data lokasi yang akurat dan tidak dimanipulasi oleh karena itu Pengguna dilarang menggunakan perangkat lunak atau aplikasi pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada aplikasi mock GPS atau emulator lokasi, untuk memanipulasi data lokasi yang digunakan oleh aplikasi ini. KFC INDONESIA berhak untuk mengambil tindakan, termasuk pembatasan akses atau penutupan akun, terhadap pengguna yang terbukti melakukan pelanggaran ini.
PENYALAHGUNAAN & PENIPUAN
KFC INDONESIA berhak untuk menyelidiki dan mengambil tindakan hukum yang sesuai terhadap setiap individu atau entitas yang diduga melakukan penyalahgunaan atau penipuan terkait penggunaan Layanan Online. Penyalahgunaan dan penipuan mencakup, tetapi tidak terbatas pada:
1. Pemalsuan Identitas & Penipuan Akun
2. Menyamar sebagai individu lain atau menggunakan informasi palsu untuk mendaftar atau bertransaksi.
3. Mengakses atau mencoba mengakses akun pengguna lain tanpa izin.
4. Menggunakan perangkat lunak atau metode otomatis untuk mengakses, mengubah, atau memanipulasi sistem KFCKU.
5. Penyalahgunaan Sistem Pembayaran :
  - Melakukan transaksi yang disengaja dengan tujuan membatalkan atau menghindari pembayaran yang sah.
  - Menyediakan informasi pembayaran yang tidak valid atau mencurigakan.
  - Melakukan chargeback yang tidak sah atau disengaja terhadap transaksi yang telah diterima.
6. Penyalahgunaan Promosi & Program Loyalitas :
  Menggunakan kupon, diskon, atau promosi secara tidak sah, termasuk melalui pemalsuan, penggunaan berulang yang tidak sah, atau manipulasi sistem.
7. Menciptakan banyak akun atau menggunakan informasi palsu untuk mengklaim keuntungan yang tidak sah.
8. Penyalahgunaan Platform & konten
  - Mengunggah, mengirim, atau menyebarkan konten palsu, menyesatkan, atau berbahaya melalui Layanan.
  - Menyebarkan virus, perangkat lunak berbahaya, atau tindakan lain yang dapat mengganggu operasional KFCKU atau pengguna lain.
9. Pelanggaran Hukum &
  - Menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal atau tidak sah.
  - Melanggar hukum, peraturan, atau kebijakan terkait yang berlaku dalam yurisdiksi penggunaan layanan.
KFC INDONESIA berhak untuk membatasi, menangguhkan, atau menutup akun yang diduga terlibat dalam penyalahgunaan atau penipuan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Selain itu, KFC INDONESIA dapat bekerja sama dengan otoritas hukum untuk mengambil tindakan hukum terhadap individu atau entitas yang terlibat dalam aktivitas tersebut. Jika Anda mencurigai adanya aktivitas penipuan atau penyalahgunaan terkait akun atau transaksi Anda, segera hubungi layanan pelanggan KFC untuk investigasi lebih lanjut.

KFC INDONESIA tidak bertanggung jawab atas insiden penipuan atau penyalahgunaan yang dilakukan oleh pihak ketiga, termasuk kerugian atau kehilangan dana yang terjadi.

KFC INDONESIA tidak berkewajiban untuk mengembalikan pembayaran atau mengganti kerugian yang timbul dari penipuan tersebut, terutama jika hal tersebut disebabkan oleh penggunaan aplikasi atau server yang tidak resmi atau akibat kesalahan dan kelalaian Anda sendiri.
Jika Anda mendeteksi pesanan tidak sah atau mencurigai adanya pesanan yang salah, segera hubungi layanan pelanggan KFC INDONESIA untuk penanganan lebih lanjut.
METODE PEMBAYARAN
Harga Produk atau Jasa yang ditawarkan menggunakan mata uang Rupiah Kecuali dengan tegas disebutkan lain, harga yang tercantum tidak termasuk pajak-pajak atau beban layanannya, yang sepenuhnya ditanggung oleh Pengguna.
KFCKU menyediakan berbagai metode pembayaran yang dapat digunakan untuk melakukan transaksi melalui layanan yang tersedia di Layanan Online. Dengan menggunakan metode pembayaran yang tersedia, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut:
1. Metode Pembayaran :
  - Kartu Debit/Kredit Perbankan
  - Dompet Digital
  - Tunai : Diterima di restoran KFC tertentu untuk pembelian langsung.
  - Transfer Rekening / Transfer Virtual Account
  - Voucher KFC : Dapat digunakan untuk pembayaran sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
  - Layanan Pembayaran Pihak Ketiga, Seperti : DANA dan/atau Gopay dan/atau Lembaga perbankan/Penyedia Layanan Jasa Pembayaran lainnya harus atas nama anda sendiri.
2. Otorisasi dan Verifikasi Pembayaran :
  - Dengan menghubungkan metode pembayaran ke akun pengguna Anda, Anda menyetujui bahwa KFC dapat melakukan otorisasi sementara untuk memastikan keabsahan metode pembayaran.
  - Anda menjamin berwenang untuk menggunakan Metode Pembayaran tersebut untuk melakukan pemesanan.
  - Biaya yang Anda tanggung akan diterima oleh lembaga keuangan yang mendukung Metode Pembayaran tersebut, dan Anda akan membayar semua biaya yang timbul sesuai dengan harga yang tercantum, termasuk biaya pengiriman dan penanganan serta semua pajak yang berlaku, jika ada, terlepas dari jumlah yang dikutip pada layanan pada saat pemesanan Anda.
  - Semua pembelian, pesanan, dan biaya yang diotorisasi melalui Layanan tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh entitas yang menerbitkan Metode Pembayaran Anda dan Pemroses Pembayaran. Anda bertanggung jawab untuk mematuhi syarat dan ketentuan tersebut, serta untuk membayar semua biaya dan biaya terkait yang dikenakan oleh entitas tersebut sesuai dengan syarat dan ketentuan mereka.
  - Jika pembayaran ditolak atau gagal, KFC berhak untuk mencoba kembali penagihan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  - Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa metode pembayaran yang terhubung ke akun Anda tetap aktif, valid, dan memiliki saldo yang cukup.
  - Pastikan akun memiliki dana yang cukup untuk menanggung biaya transaksi.
  - Anda bertanggungjawab penuh atas semua kewajiban finansial atas seluruh transaksi yang dilakukan atas nama Anda sendiri atau melalui akun Anda.
  - KFC INDONESIA berhak menolak metode pembayaran tertentu berdasarkan kebijakan KFC INDONESIA.
  - Biaya layanan atau administrasi dapat dikenakan tergantung pada metode pembayaran yang dipilih.
  - Setelah Anda melakukan pembayaran penuh, KFC INDONESIA akan memproses pesanan Anda dan menyediakan rincian pesanan sesuai dengan layanan yang dipilih.
3. Biaya Tambahan dan Pajak :
  - Semua transaksi dapat dikenakan pajak sesuai dengan ketentuan pemerintah.
  - KFC tidak bertanggung jawab atas biaya tambahan yang mungkin dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran Anda, termasuk biaya transaksi internasional atau biaya pemrosesan.
4. Batasan dan Keamanan Pembayaran
  - KFC berhak menetapkan batas transaksi harian, mingguan, atau bulanan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  - Anda bertanggung jawab atas keamanan informasi pembayaran Anda dan tidak boleh membagikan informasi akun atau metode pembayaran Anda kepada pihak lain.
  - Jika terjadi aktivitas mencurigakan atau tidak sah pada metode pembayaran Anda, segera hubungi layanan pelanggan KFCKU.
PEMESANAN SECARA ONLINE
KFCKU menyediakan layanan pemesanan secara online untuk mempermudah pelanggan dalam menikmati produk KFC INDONESIA. Dengan menggunakan layanan pemesanan online ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut:
1. Cara Pemesanan
  - Pemesanan dapat dilakukan melalui Layanan Online KFCKU atau dengan Mitra Resmi yang telah bekerjasama dengan KFCKU.
  - Untuk melakukan pemesanan secara online Anda berikan akurat, lengkap dan terkini untuk memastikan kelancaran pemesanan.
2. Ketentuan Pemesanan
  - Pilihan Produk: Anda dapat memilih produk dari menu yang tersedia. Beberapa produk mungkin memiliki ketersediaan terbatas atau hanya tersedia di lokasi tertentu.
  - Metode Pembayaran: Anda dapat memilih metode pembayaran yang tersedia, termasuk kartu debit/kredit, dompet digital, atau metode lainnya yang ditawarkan di platform.
3. Konfirmasi Pemesanan: Anda akan menerima konfirmasi pesanan melalui aplikasi. Pemesanan dianggap valid jika sudah dalam status “konfirmasi” serta pembayaran berhasil baik tunai atau non tunai.
4. Jadwal Pengambilan & Pengiriman
  - Pengambilan di Restoran: Anda dapat memilih untuk mengambil pesanan di restoran KFC sesuai dengan pilihan Anda. Harap perhatikan waktu estimasi penyelesaian pesanan.
  - Pengiriman: Jika tersedia, Anda dapat memilih layanan pengiriman ke lokasi yang Anda tentukan. Waktu pengiriman bergantung pada lokasi Anda dan kebijakan restoran.
  - Biaya tambahan dapat berlaku untuk layanan pengiriman, sesuai dengan kebijakan KFC atau mitra pengiriman.
5. Perubahan atau Pembatalan Pesanan
  - Setelah pesanan dikonfirmasi, perubahan atau pembatalan hanya dapat dilakukan dalam waktu yang ditentukan dan sebelum pesanan mulai diproses.
  - Jika pesanan telah diproses, pembatalan tidak dapat dilakukan, kecuali dalam kondisi tertentu yang ditentukan oleh KFC.
  - KFC berhak menolak pesanan jika terdapat kesalahan teknis, stok habis, atau alasan lainnya. Jika terjadi, pembayaran Anda akan dikembalikan sesuai kebijakan.
1. Kesalahan Pemesanan
  - Harap pastikan pesanan Anda sudah benar sebelum menyelesaikan pembayaran. KFC tidak bertanggung jawab atas kesalahan yang terjadi akibat informasi yang Anda masukkan secara salah atau keliru.
  - Jika ada kesalahan dari pihak KFC dalam penyediaan pesanan, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan untuk solusi terbaik.
1. Promosi & Pemesanan
  - Harap pastikan pesanan Anda sudah benar sebelum menyelesaikan pembayaran. KFC tidak bertanggung jawab atas kesalahan yang terjadi akibat informasi yang Anda masukkan secara salah atau keliru.
  - Jika ada kesalahan dari pihak KFC dalam penyediaan pesanan, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan untuk solusi terbaik.
Dengan melakukan pemesanan melalui Layanan Online, Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak terkena pembatasan atau dibatasi oleh sanksi atau dihukum berdasarkan peraturan anti pencucian uang.
PENGEMBALIAN DANA ATAS PEMBATALAN TRANSAKSI
1. Pengembalian dana hanya akan diproses sesuai dengan kebijakan KFC dan dapat dikenakan batasan tertentu.
2. Jika Anda berhak atas pengembalian dana, KFC akan mengembalikannya dana tersebut dengan menempatkannya pada saldo sistem yang dapat diakses melalui akun pengguna Anda atau dengan metode pengembalian lainnya sesuai dengan kebijakan KFC.
3. Pembatalan transaksi dapat dilakukan sebelum pesanan diproses. Setelah pesanan diproses, pembatalan tidak dapat dilakukan, kecuali dalam kondisi tertentu sesuai kebijakan KFC.
4. Hak Pembatalan oleh KFC :
  KFC berhak untuk menolak setiap pengguna atau pesanan (atau dalam kasus tertentu membatalkan konfirmasi pemesanan) atas kebijaksanaan mutlak KFC dengan alasan apapun dan tanpa perlu memberikan alasan penolakan/ pembatalan tersebut. Dalam hal pesanan Anda ditolak atau dibatalkan oleh KFC INDONESIA dan pembayaran telah dilaksanakan, KFC INDONESIA akan mengganti jumlah yang telah dikenakan tanpa biaya tambahan apapun.
5. Proses Pengembalian Dana :
  - Jika pesanan Anda ditolak atau dibatalkan oleh KFC, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan KFC atau gerai terkait sesuai pesanan sebelumnya (atau gerai lain yang ditentukan oleh KFC INDONESIA).
  - Permohonan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 3x24 jam hari kerja setelah pembatalan.
  - KFC akan memproses pengembalian dana senilai jumlah yang telah dibayarkan tanpa biaya tambahan dalam waktu paling lambat 14 hari kerja setelah permohonan diterima atau sesuai ketentuan bank terkait.
  - Pelanggan akan menerima notifikasi melalui email atau aplikasi atau bentuk komunikasi lainnya setelah pengembalian dana diproses.
  - Pengembalian dana tidak berlaku untuk kesalahan pemesanan akibat informasi yang diberikan pelanggan secara tidak benar atau tidak akurat atau menu yang keliru dipilih.
  - Dalam beberapa kasus, biaya administrasi atau penalti dapat dikenakan pada pelanggan, terutama jika pembatalan disebabkan oleh kesalahan pelanggan. Besaran biaya akan diinformasikan sebelum proses pengembalian dana dilakukan.
6. Cara Mengajukan Pengembalian Dana :
  Untuk mengajukan pengembalian dana, pelanggan harus:
  - Menghubungi Layanan Pelanggan KFC melalui email, telepon, atau fitur live chat di aplikasi resmi.
  - Memberikan informasi lengkap terkait pesanan, seperti nomor pesanan, waktu pembelian, dan alasan pembatalan.
  - Melampirkan bukti pembayaran atau konfirmasi pesanan (jika diminta).
  - Jika pesanan melibatkan promosi atau diskon, pengembalian dana hanya akan dilakukan sebesar jumlah yang dibayarkan oleh pelanggan, bukan harga penuh produk.
  - Promosi atau diskon yang telah digunakan tidak dapat dikembalikan atau dipindahtangankan.
BATASAN
Pengguna diharapkan mematuhi ketentuan berikut selama menggunakan layanan KFCKU, baik melalui aplikasi maupun situs resmi:
1. Penggunaan yang Dilarang
  Pengguna tidak diperbolehkan untuk:
  - Menggunakan layanan untuk tujuan melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran hak kekayaan intelektual.
  - Mengakses, meretas, atau mengganggu sistem layanan, aplikasi, situs web, atau server KFCKU dengan cara apa pun.
  - Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, atau metode lain untuk mengakses atau memanipulasi layanan tanpa persetujuan KFCKU.
  - Menyalahgunakan layanan, seperti menggunakan identitas palsu, data kartu pembayaran yang tidak sah, atau informasi pribadi milik orang lain tanpa izin.
1. Penggunaan Wajar :
  KFC INDONESIA berhak untuk menolak atau membatasi akses pengguna apabila ditemukan aktivitas yang dianggap tidak wajar atau mencurigakan, seperti:
  - Pemesanan dalam jumlah besar tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  - Aktivitas yang berulang kali melanggar kebijakan layanan.
  - Permintaan yang dapat mengganggu sistem atau operasional layanan.
BATASAN TANGGUNG JAWAD
1. Batasan dan Jumlah Klaim :
  - Setiap klaim yang diajukan oleh Anda kepada KFC terbatas pada jumlah total yang dibayarkan secara aktual oleh Anda atau harus dibayarkan kepada Anda ketika menggunakan Layanan selama peristiwa yang menyebabkan klaim tersebut.
  - Dalam kondisi apapun KFC INDONESIA dan/atau para pemilik lisensi KFC tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak manapun atas setiap biaya, bunga, ganti rugi atau kerugian dalam bentuk apapun. Kerugian yang meliputi namun tidak terbatas pada cidera pribadi, gangguan emosional dan kehilangan data, kerusakan barang, kehilangan pendapatan, kehilangan keuntungan, penggunaan atau keuntungan ekonomi).
  - KFC INDONESIA tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian, ganti rugi atau kecelakaan yang disebabkan oleh Anda atau kepada orang manapun yang telah menggunakan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada ganti rugi, kecelakaan yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan Online, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan Online.
2. Pembebasan Tanggung Jawab Atas Pihak Ketiga :
  - Anda secara tegas membebaskan dan melepaskan KFC INDONESIA dari seluruh tanggung jawab, klaim atau ganti rugi yang timbul dari atau berkaitan dengan para pihak ketiga lain manapun.
  - KFC INDONESIA bukan merupakan pihak dalam perselisihan antara Anda dan pihak ketiga, serta tidak bertanggung jawab untuk menengahi atau menegosiasikan penyelesaian perselisihan tersebut.
  - Keputusan yang Anda ambil atas penggunaan Layanan Online menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya.
  - Anda secara tegas membebaskan dan melepaskan KFC INDONESIA dari seluruh tanggung jawab, klaim, gugatan atau ganti rugi yang timbul dari penggunaan Layanan Online, software atau Interaksi dengan pihak ketiga yang dikenalkan kepada Anda melalui Layanan Online.
GANTI RUGI
Dalam keadaan apa pun, termasuk dalam teori tanggung jawab apapun (baik dalam kontrak, kelalaian (termasuk kelalaian), statutori atau lainnya), KFC INDONESIA atau pihak manapun dari karyawan KFC INDONESIA, Anak Perusahaan, Afiliasi, Agen, Perwakilan, Distributor, atau Pemberi Lisensi tidak bertanggung jawab atas kerusakan apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada (i) kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, punitif, atau konsekuensial, (ii) kematian, cedera pribadi, kerusakan properti, biaya pengganti barang atau layanan, hilangnya goodwill, gangguan bisnis, kegagalan atau kerusakan komputer, hilangnya data, atau kehilangan keuntungan, dan (iii) biaya pengawasan hukum yang timbul atau berhubungan dengan penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan layanan, dan KFC tidak bertanggung jawab atas kerusakan apa pun yang dihasilkan dari pernyataan yang salah, kesalahan, kelalaian, gangguan, penghapusan file, kesalahan, cacat, virus, penundaan operasi atau transmisi, atau kegagalan kinerja, baik yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali KFC INDONESIA yang wajar atau tidak, termasuk tetapi tidak terbatas pada kejadian alam, kegagalan saluran komunikasi, pencurian, kerusakan, atau akses tidak sah ke rekaman, program, atau layanan layanan.
Anda dengan ini menyetujui untuk mengganti rugi dan membebaskan PT Fast Food Indonesia Tbk, termasuk karyawan, afiliasi, staf, dan mitra KFC INDONESIA, dari dan terhadap setiap dan seluruh klaim, tanggung jawab, ganti rugi, atau kerugian, termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya jasa penasihat hukum, yang timbul dari klaim pihak ketiga terkait dengan hal-hal berikut:
- Penggunaan Anda atas Layanan Online.
- Konten yang diberikan, yang disediakan atau diakses melalui Layanan Online.
- Pelanggaran Anda atas Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan KFC INDONESIA
- Pelanggaran atas hak dan kewajiban lainnya; dan/atau
- Setiap tindakan atau kelalaian yang dilakukan oleh Anda, baik kelalaian, perbuatan melawan hukum atau lainnya
- Pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia
TAUTAN DAN KONTEN PIHAK KETIGA
Layanan Online yang KFC INDONESIA miliki ini dapat berisi tautan ke situs web yang dioperasikan oleh para pihak selain KFCKU. KFC INDONESIA tidak mengendalikan situs atau tautan tersebut dan tidak bertanggung jawab atas isi atau privasi atau kegiatan lain dari situs tersebut. KFC INDONESIA, atau para pihak ketiga lainnya, dapat secara otomatis mengunggah hasil pencarian atau menyediakan tautan ke situs lain. KFC INDONESIA menyediakan para pihak ketiga kesempatan untuk menyediakan, memposkan, mengirimkan atau menyediakan setiap informasi, data, teks, gambar, suara, grafik, video, pesan, tinjauan atau material lainnya ("Konten") melalui Aplikasi ini. KFC INDONESIA tidak meninjau dan/atau tidak memiliki kendali apapun atas situs, sumber dan Konten tersebut. Anda menyetujui bahwa KFC INDONESIA tidak bertanggung jawab atas konten atau ketersediaan situs dan sumber tersebut, dan KFC INDONESIA tidak mendukung atau merekomendasikan dan tidak bertanggung jawab atas sumber dari Situs atau Konten tersebut. Anda menyetujui untuk membebaskan KFC INDONESIA dari dan terhadap seluruh tanggung jawab, biaya, ganti rugi atau kerusakan, yang baik secara langsung maupun tidak langsung disebabkan atau diduga disebabkan oleh atau terkait dengan penggunaan Anda atau dari Konten, situs web atau sumber tersebut.
PENGAKHIRAN
1. Hak Pengakhiran oleh KFC INDONESIA :
  KFC INDONESIA memiliki kebijaksanaan penuh dan mutlak untuk mengubah, menonaktifkan, menghentikan Layanan Online dan/atau sebagian Aplikasi, termasuk Layanan atau produk yang disediakan dalam Layanan Online, dan/atau penggunaan Aplikasi ini atau sebagian aplikasi, kapan saja dengan alasan apapun tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.
2. Kewajiban Yang Tetap Berlaku :
  Dalam hal terjadi pengakhiran, Anda tetap terikat oleh seluruh kewajiban yang telah Anda setujui dalam Ketentuan Penggunaan ini. Hal ini mencakup, tetapi tidak terbatas pada, jaminan, ganti rugi, pelepasan, dan pembatasan tanggung jawab yang telah diatur sebelumnya.
3. Pembebasan Tanggung Jawab KFC :
  - KFC INDONESIA tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga manapun atas setiap pengakhiran atau penonaktifan akses Anda ke Layanan Online.
  - KFC INDONESIA tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kehilangan data akibat penghentian Layanan Online.
PRIVASI
Ketentuan lebih lanjut mengenai hak dan kewajiban terkait privasi diatur dalam Kebijakan Privasi, yang dapat diakses melalui tautan berikut https://kfcku.co.id/id-id/data-privacy
HUKUM YANG MENGATUR
Ketentuan Penggunaan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
PERSELISIHAN
- Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Dalam hal terjadi perbedaan antara versi bahasa Inggris dan versi bahasa Indonesia, versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.
- Dalam hal perselisihan timbul dari atau berhubungan dengan Ketentuan Penggunaan ini, kedua belah pihak akan menyelesaikan terlebih dahulu secara musyawarah mufakat dalam waktu enam puluh (60) hari kalender dari tanggal pemberitahuan perselisihan. Namun, apabila perselisihan tersebut tidak dapat diselesaikan dengan cara tersebut dalam waktu enam puluh (60) hari kalender, maka akan diserahkan secara eksklusif ke hadapan Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
KETENTUAN UMUM
1. Ketentuan Penggunaan ini mengatur seluruh perjanjian dan kesepakatan antara Anda dan KFC INDONESIA mengenai pokok Ketentuan Penggunaan ini, dan akan menggantikan seluruh perjanjian sebelumnya baik secara lisan maupun tertulis yang dibuat antara Anda dan KFC INDONESIA mengenai pokok tersebut.
2. Pengunduhan dan/atau penggunaan Layanan Online tidak dikenakan biaya. KFC INDONESIA dapat mengenakan biaya atas pengunduhan dan/atau Aplikasi kapan saja dengan terlebih dahulu memberitahukan Anda mengenai hal tersebut sebagaimana mestinya, agar Anda dapat memutuskan apakah Anda akan tetap menggunakan layanan atau tidak. Namun, koneksi internet yang diperlukan untuk menggunakan Layanan Online dan setiap biaya terkait (seperti biaya data seluler) yang timbul untuk penggunaan Layanan Online menjadi tanggung jawab Anda sendiri.
3. Apabila Anda menggunakan Layanan Online untuk dan atas nama pihak ketiga ("Pihak Ketiga"), seperti anggota keluarga atau kerabat, Anda bertanggung jawab atas setiap kesalahan dalam keakuratan informasi yang diberikan sehubungan dengan penggunaan tersebut. Selain itu, Anda harus memberitahukan Pihak Ketiga mengenai seluruh Ketentuan Penggunaan yang berlaku. Ketika menggunakan Aplikasi untuk dan atas nama Pihak Ketiga, Anda menyetujui untuk mengganti rugi dan membebaskan KFC INDONESIA dari dan terhadap seluruh tanggung jawab, ganti rugi, kerusakan, litigasi dan klaim termasuk biaya jasa penasihat hukum yang timbul dari atau berkaitan dengan setiap pelanggaran atas Ketentuan Penggunaan ini atau kelalaian oleh Anda dan/atau Pihak Ketiga.
4. Jika ada bagian dari Ketentuan Penggunaan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, maka bagian tersebut tetap berlaku sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Ketentuan yang tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan tersebut harus digantikan dengan ketentuan yang sedekat mungkin dengan tujuan awal. Hal ini tidak akan memengaruhi validitas atau keberlakuan bagian lain dari Ketentuan Penggunaan ini
5. Kelalaian oleh salah satu Pihak dalam syarat ini untuk melaksanakan setiap ketentuan Ketentuan Penggunaan ini dalam kondisi apapun tidak ditafsirkan sebagai pengesampingan atas hak masing-masing Pihak untuk mengeksekusi setiap pelanggaran atas ketentuan tersebut atau ketentuan lain dalam Ketentuan Penggunaan ini atau sebagai pengesampingan atau pelanggaran di kemudian hari, yang mengikuti syarat atau ketentuan lain dalam Ketentuan Penggunaan ini.
6. Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, tanpa persetujuan tertulis dari KFC INDONESIA.
7. KFC INDONESIA berhak untuk mengubah atau mencabut Ketentuan Penggunaan ini (atau sebagian Ketentuan Penggunaan) menurut kebijaksanaan mutlak KFC INDONESIA. KFC INDONESIA dapat mengubah Ketentuan Penggunaan ini kapan saja dengan memasang pembedaan dalam Aplikasi. Versi terbaru Ketentuan Penggunaan ini akan mengganti seluruh versi sebelumnya.
8. Pemberitahuan yang diberikan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini dianggap telah dilaksanakan apabila Ketentuan Penggunaan ini dibuat secara tertulis dan disampaikan melalui surat tercatat atau jasa pengiriman atau pengiriman serupa lainnya kepada salah satu pihak (ke alamat terdaftar KFC INDONESIA atau diberitahukan lain oleh KFC INDONESIA).
KEADAAN KAHAR
1. KFC INDONESIA tidak bertanggung jawab atas setiap pelaksanaan yang tidak dapat dilaksanakan atau pelanggaran atas Ketentuan Penggunaan ini, seperti kegagalan transaksi, akses terbatas ke Aplikasi, atau setiap kerusakan atau bahaya kepada Pengguna yang timbul dari setiap tindakan atau keadaan di luar kendali wajarnya ("Peristiwa Keadaan Kahar"). Peristiwa Keadaan Kahar termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam (banjir, gempa bumi), wabah, kerusuhan, pernyataan perang, perang, tindakan militer, tindakan teroris, embargo, sanksi, perubahan undang-undang atau peraturan, halilintar, badai/siklon, pemogokan, demonstrasi dan sebagainya.
2. KFC INDONESIA tidak bertanggung jawab atas setiap ganti rugi atau kerugian yang disebabkan oleh hal apapun kepada setiap pihak apabila KFC INDONESIA tidak dapat memproses pesanan Anda karena Peristiwa Keadaan Kahar.
HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
Tanpa mengurangi Hak Kekayaan Intelektual lainnya yang dimiliki oleh Kentucky Fried Chicken International Holdings, INC dan/atau Perusahaan Afiliasinya, Layanan Online ini dan konten aslinya serta fitur-fitur fungsinya dimiliki oleh PT Fast Food Indonesia, Tbk. dan merek dagang, merek layanan, nama dagang dan hak-hak lain yang sejenis adalah milik Kentucky Fried Chicken International Holdings, INC dan/atau Perusahaan Afiliasinya serta dilindungi oleh hak cipta internasional, merek dagang, paten, rahasia dagang dan kekayaan intelektual lainnya.
Setiap Hak kekayaan Intelektual yang ada dalam Layanan Online ini selain yang dimiliki oleh Kentucky Fried Chicken International Holdings, INC dan/atau Perusahaan Afiliasinya adalah milik dari pemegang hak masing-masing.
PERNYATAAN PENGGUNA
ANDA MENYATAKAN MENERIMA BAHWA SEPANJANG DIIJINKAN BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU:
1. LAYANAN DAN KONTEN PADA LAYANAN ONLINE :
  - APLIKASI DAN KONTENNYA DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA".
  - KFC INDONESIA SECARA TEGAS TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN MENGENAI KELAYAKAN USAHA, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU KEBEBASAN DARI PENYALAHGUNAAN HAK YANG BERLAKU.
2. FUNGSI, LAYANAN DAN KEAMANAN :
  - KFC INDONESIA TIDAK MENJAMIN BAHWA: (i) FUNGSI, LAYANAN DAN FITUR KEAMANAN YANG DISEDIAKAN DALAM LAYANAN ONLINE BEBAS DARI GANGGUAN ATAU KESALAHAN; (ii) KESALAHAN ATAU GANGGUAN TERSEBUT AKAN DIPERBAIKI; ATAU (iii) APLIKASI ATAU SERVER BEBAS DARI VIRUS, MALWARE ATAU KOMPONEN YANG BERBAHAYA;
  - KFC INDONESIA TIDAK MENJAMIN KEAKURATAN, FUNGSI, INTEGRITAS ATAU KUALITAS KONTEN, APLIKASI ATAU SUMBER YANG TERSEDIA UNTUK DAN DARI LAYANAN ONLINE TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, SETIAP JAMINAN BAHWA KONTEN, APLIKASI ATAU BEBAS DARI SUMBER MATERIAL NON KONVENSIONAL, TIDAK SENONOH ATAU KONTROVERSIAL;
  - KFC INDONESIA TIDAK MENJAMIN KEAKURATAN DARI TAMPILAN DAN BENTUK PRODUK ANTARA GAMBAR ATAU VIDEO YANG TERCANTUM DALAM LAYANAN ONLINE DENGAN PRODUK YANG DITERIMA OLEH ANDA DIKARENAKAN FAKTOR PEMOTRETAN, PENCAHAYAAN, RESOLUSI GAMBAR DAN ILUSTRASI PRODUK YANG SEMATA-MATA HANYA SEBAGAI MEDIA PROMOSI;
  - MATERIAL YANG DIPEROLEH LAIN MELALUI PENGGUNAAN LAYANAN ONLINE ADALAH ATAS RISIKO DAN TANGGUNG JAWAB ANDA SENDIRI. ANDA MENANGGUNG RISIKO ANDA SENDIRI DAN ANDA BERTANGGUNG JAWAB PENUH ATAS SETIAP KERUSAKAN YANG TERJADI PADA SISTEM KOMPUTER ANDA ATAU KEHILANGAN DATA YANG TIMBUL DARI MATERIAL PENGGANTI.
JENIS-JENIS LAYANAN YANG TERSEDIA PADA LAYANAN ONLINE
1. Layanan Pesan Antar: Ketentuan mengenai layanan ini harap dibaca pada link https://kfcku.co.id/id-id/term-and-conditions/hmd
2. Pemesanan Online dan Ambil Di Gerai ( Pay N Pick ): Ketentuan mengenai layanan ini harap dibaca pada link https://kfcku.co.id/id-id/term-and-conditions/pay-n-pick
3. Pemesanan Online Drive Thru: Ketentuan mengenai layanan ini harap dibaca pada link https://kfcku.co.id/id-id/term-and-conditions/drive-thru
4. Layanan Pesan Di Tempat Untuk Antar Pesanan Ke Meja (Table Service): Ketentuan mengenai layanan ini harap dibaca pada link https://kfcku.co.id/id-id/term-and-conditions/table-service
5. Layanan Pre-Booking Catering : Ketentuan mengenai layanan ini harap dibaca pada link https://kfcku.co.id/id-id/term-and-conditions/catering
6. Promo Dan Penawaran: Ketentuan mengenai layanan ini harap dibaca pada link https://kfcku.co.id/id-id/term-and-conditions/promo-and-rewards
7. Layanan Pesta Ulang Tahun, Kantor, Atau Acara Lainnya : Ketentuan lain-lain mengenai layanan ini harap dibaca pada link:https://kfcku.co.id/en-id/term-and-conditions/birthday-party
8. Layanan Loyalty dan Membership : Ketentuan lain-lain mengenai layanan ini harap dibaca pada link: https://kfcku.co.id/id-id/term-and-conditions/loyalty-membership
9. Layanan Chaki Kids Club : Ketentuan mengenai layanan ini harap dibaca pada link https://kfcku.co.id/id-id/term-and-conditions/chaki-kids-club
INFORMASI LEBIH LANJUT
Sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini, apabila Pengguna hendak mengajukan pertanyaan atau menyampaikan keluhan, silahkan menghubungi Layanan Pelanggan dibawah ini:
PT Fast Food Indonesia Tbk
Alamat : Jl. MT Haryono Kav 7 Jakarta Selatan 12810, Indonesia
Operating hours
- Weekday : 08.00 - 20.00
- Weekend : 10.00 - 19.00
Telephone: 14022
E-mail: info@kfcindonesia.com